Salgsvilkår

Hvem selger hva

Mitt Samfunn drives av Chaudry IT Tjenester, org.nr. 938 201 315. Vi selger én ting: abonnement på medlemsløsningen, til organisasjoner. Prisene står på prissiden, og avtalen inngås direkte med organisasjonen.

Billetter til arrangementer selges av den enkelte organisasjonen. Det er arrangøren som er selger og betalingsmottaker, med eget salgssted hos Vipps MobilePay — Mitt Samfunn leverer den tekniske løsningen og mottar ikke pengene. Hvem som er arrangør, står på arrangementssiden og på billetten.

Abonnement for organisasjoner

Prisen følger antall medlemmer og står på prissiden. Abonnementet har ingen bindingstid og kan sies opp med 30 dagers skriftlig varsel til utløpet av inneværende betalingsperiode. Betalingsperioden er som standard én måned; organisasjonen kan selv velge årlig forskuddsbetaling, og perioden er da ett år. Prisendringer varsles minst 60 dager før de trer i kraft, og får virkning tidligst fra neste betalingsperiode — en periode som allerede er fakturert, prises aldri om. Forskuddsbetalt beløp avregnes eller refunderes ikke ved oppsigelse eller endret medlemstall i perioden.

Fullstendige tjenestevilkår og databehandleravtale inngås ved bestilling. Kjøpet er et næringskjøp og omfattes ikke av angrerettloven.

Medlemskap: tegne, endre og si opp

Medlemskap tegnes på organisasjonens egen innmeldingsside og løper til du melder deg ut. Det er ingen bindingstid: du kan melde deg ut når som helst, på organisasjonens utmeldingsside eller fra Min side, og det koster ingenting.

Opplysningene dine endrer du fra Min side eller ved å kontakte organisasjonen. Eventuell medlemskontingent kreves inn av organisasjonen selv og betales i dag ikke gjennom Mitt Samfunn.

Billetter: betaling og levering

Billetter betales med Vipps. Beløpet reserveres når du betaler, og trekkes først når plassen din er bekreftet — får du ikke plass, frigis reservasjonen og ingenting trekkes.

Billetten leveres digitalt: du får den på e-post straks betalingen er bekreftet, sammen med kvittering. Prisen står på arrangementssiden før du betaler.

Avbestilling, angrerett og refusjon

Billetter til et arrangement med fastsatt dato er unntatt fra angreretten (angrerettloven § 22 bokstav m). Kjøpet er derfor bindende når betalingen er gjennomført.

Avlyser arrangøren arrangementet, refunderes betalte billetter automatisk og i sin helhet, og du varsles på e-post. Er du selv forhindret, kontakt arrangøren: arrangøren kan avmelde deg og refundere etter sine egne regler for arrangementet.

Reklamasjon

Feil ved et billettkjøp — feil beløp, billett som ikke kommer fram, spørsmål om refusjon — rettes til arrangøren, som er selger. Kontaktinformasjonen står på arrangementssiden og i kvitteringen.

Teknisk svikt i selve løsningen, eller en betaling som har satt seg fast, melder du til hei@mittsamfunn.no. Henvendelser besvares normalt innen 14 dager.

Konfliktløsning

Norsk rett gjelder, og tvister søkes først løst i minnelighet. Som forbruker kan du klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller bruke EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/odr.

Foretaksinformasjon

Chaudry IT Tjenester (enkeltpersonforetak), org.nr. 938 201 315, Bulegeveien 6A, 4309 Sandnes. E-post: hei@mittsamfunn.no.